Inauguration du centre CAPAGO

Ce mercredi 20 novembre 2019, l’ambassadeur de France au Togo, M. Marc VIZY, a inauguré le centre de collecte et de retrait des dossiers de demande de visas CAPAGO, aux côté du président directeur général du groupe, M. Laurent Mallet.

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Le 28 mai dernier, la procédure de demande de visas pour la France et les 14 pays pour lesquels elle effectue des visas au Togo a évolué : [la collecte et le retrait des dossiers de demande visas sont désormais pris en charge par l’entreprise CAPAGO.

Cette externalisation s’inscrit dans la lignée de l’engagement du Président de la République de faciliter la mobilité régulière. Elle a permis de simplifier la procédure d’instruction des demandes de visas notamment en :

- Permettant à la section consulaire de faire face à l’augmentation constante du nombre de demandes de visas ;

- Accélérant fortement la procédure pour les usagers : les délais d’obtention d’un rendez-vous ont été réduits à 3 jours et le temps passé par les usagers dans le centre CAPAGO est de moins de 30 minutes ;

- Accueillant les usagers dans des conditions beaucoup plus confortables. Les locaux de CAPAGO offrent en effet un espace vaste et agréable aux usagers ;

- Simplifiant le suivi des dossiers : les usagers sont informés par texto du retour de leur passeport au centre CAPAGO ;

- Faisant bénéficier aux usagers d’horaires améliorés : le retrait des passeports se fait désormais de 07h30 à 14h00 du lundi au jeudi et sur des horaires étendus le vendredi de 07h00 à 17h00 ;

- Mettant à disposition des usagers un centre d’appel pour répondre à leurs questions et les aider dans leurs démarches ;

- Et enfin, en offrant la possibilité pour ceux qui le souhaitent de s’offrir un service Premium personnalisé.

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Ces facilitations vont permettre à davantage de Togolais de se rendre en France dans de bonnes conditions.

Il est en effet essentiel pour nourrir une relation harmonieuse entre nos deux pays, que des Togolais puissent se rendre en France aisément dans le cadre de relations professionnelles, universitaires, culturelles ou familiales. Cela passe notamment à travers la mobilité étudiante, la délivrance de visas de circulation aux Togolais ayant étudié en France et inscrits sur la plateforme France Alumni ou encore en participant à des projets de volontariat, à des évènements culturels ou des rencontres thématiques telles que le prochain sommet Afrique-France 2020.

Dernière modification : 22/11/2019

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